施設全体

■Q1：尼崎市民ではありません。使用できますか？

A：県外、市外に係わらずどなたでも使用できます。但し、プール施設では肌を見せるためタトゥなど入れている方は入場できません。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。

■Q2：会員にならないと使用できませんか？

A：会員にならなくても使用できます。どの施設も一般利用できます。

■Q3：場所はどこにありますか？

A：アクセスマップはアクセス・所在地ページでご確認いただけます。シャトルバスをご利用の方、阪神バスをご利用の方はそれぞれリンクからご確認ください。

■Q4：シャトルバスの時刻と乗車の場所を教えて下さい。

A：シャトルバスは3つの路線があり、時刻については甲子園ルート、武庫川ルート、立花ルートからご確認いただけます。また乗車場所についてはシャトルバス ルートマップからご確認いただけます。

■Q5：営業時間は何時から何時までですか？

A：営業時間と期間のページでご確認いただけます。

■Q6：駐車場はありますか？

A：施設に隣接した駐車場約200台と臨時駐車場約800台の合計1000台が無料で駐車できます。（障がい者駐車場は12台）

アイススケート

■Q1：クツのサイズは何センチからありますか。種類はありますか？

A：15センチから28センチまであります。種類は、一般タイプとホッケー用のみになります。

■Q2：見学の場合どのようになりますか？

A：リンクサイドから見学されると大人600円の有料になります。（料金は一般利用金額の半額です）無料の場合は2階スタンドからになります。　詳しくは料金表をご覧下さい。

■Q3：手袋、靴下は売っていますか？

A：手袋は200円で販売しています。靴下につきましては、販売していませんので濡れた時の替えやクツとの調整に持参下さい。

■Q4：食事を出す店はありますか？

A：現在ございません。正面左の入り口から入るとコンビニと食事できるテーブルがあります。また、場内は基本持込禁止ですが、軽い食事は摂っていただいて結構です。

■Q5：採暖室はありますか？

A：ございません。

■Q6：着替えする場所や荷物を置く場所はありますか？

A：多目的ルームがあります。スタッフにお尋ね下さい。荷物の置き場所は100円ロッカーでリターン式になります。

■Q7：防具ヘルメット、ヒジ、ヒザ当てはありますか？

A：ご用意しておりますが、数に限りがありますのでご注意下さい。

■Q8：授乳室はありますか？

A：ございますが、隣のアリーナに用意してあります。スタッフにお尋ね下さい。

■Q9：回数券はありますか？

A：回数券はございません。月利用定期券などをご利用下さい。大人12,000円／月です。

プール&フィットネス／会員利用編

■Q1：入会手続きには何が必要ですか？

A：現金2ヶ月分の会費と会費が銀行引き落としになるため預金通帳の口座番号とお届け印が必要です。

■Q2：いつでもすぐに始められますか？

A：会員が2種類ありますのでお間違えのないようお願いします。

(1)　「フィットネス会員」「スイミング＆フィットネス会員」は入会後すぐにご利用いただけます。

(2)　スイミングスクール会員は、毎月20日までが申込みの締め切り日となっています。
　　 翌月のスクール（レッスン）日からのご利用になります。

■Q3：会員を辞めるにはどうすればいいですか？

A：退会届書に必要な項目を記入の上、捺印後受付に提出してください。 退会したい月の前月15日（15日が休館の場合は16日）までに手続きを完了してください。

■Q4：スイミングスクール会員ですが、スクールのない日に利用できますか？

A：通常利用料金より100円引きの金額でご利用いただけます。（ただし、トレーニングジム利用は、16歳以上の方に限ります。）

■Q5：1ヶ月間だけ会員になれますか？

A：可能ですが、ご入会時にお納めた2ヶ月分の月会費は返金できません。

プール&フィットネス／一般利用編

■Q1：利用の際に年齢制限はありますか？

A：プールに年齢制限はありません。ただし、3年生以下のお子様は保護者（1名につきお子様2名まで）同伴が必要です。
トレーニングジムは16歳以上の方に限ります。高齢の方や障がい者の方の場合、スタッフの判断でご利用を制限させていただく場合がございます。

■Q2：利用の際に時間制限はありますか？

A：時間制限はございません。（最終チェックインは営業終了30分前となります。）

■Q3：利用するのに準備するものはありますか？

A：プールのご利用には、水着、水泳帽子が必要です。
トレーニングジムのご利用には、動きやすい服装、上履きシューズ、汗拭きタオルが必要です。

■Q4：レンタルはできますか？

A：レンタルは一切ありません。必ず準備してお越し下さい。

■Q5：会員ではありませんが、シャトルバスに乗れますか？

A：当施設をご利用頂けるすべての方が乗車できます。

■Q6：飛び込みはできますか？

A：飛び込みは禁止です。（コース貸し、団体利用などは除きます。）

■Q7：パドル、フィンを使用することはできますか？

A：専用コースでのみ使用できます。

■Q8：トレーニングジムのチケットを買えば、スタジオレッスンを受けることができますか？

A：スタジオレッスンは会員専用となっております。一般利用者の方は参加することができません。ただし、特別イベント開催時などは一般利用者の方も参加していただけるレッスンもございますので、ホームページの「プール＆フィットネスニュース」をご覧下さい。

プール&フィットネス／団体利用（飛び込み）編

■Q1：何名以上が団体利用となりますか？

A：25mプールは、1コースの場合→3名以上、2コースの場合→6名以上、3コースの場合→11名以上となります。

■Q2：団体利用コースの使用料金はいくらですか？

A：泳者1名につき施設一般利用料金と200円が必要です。
例：大人の場合、800円（施設一般利用料金）＋200円（団体利用料金）＝1,000円となります。

■Q3：団体利用コースは当日でも申込できますか？

A：当日のお申込はできません。前日までの事前予約が必要です。（電話予約も可）

■Q4：指導のために（泳がずに）プールサイドに服のまま入ることはできますか？

A：引率者として入場することができますが、区別のため原則ジャージを着用し引率者パスカードを首から下げていただきます。団体利用コースを使用される方が対象です。

■Q5：引率者としてプールへ入場する場合、料金はかかりますか？

A：プールへ入場される方はすべて施設一般利用料金が必要です。
団体利用コース引率者は、団体利用料金（200円/名）のみで入場で きます。

■Q6：団体利用コースの予約はいつからできますか？

A：2ヶ月前から予約を開始します。（例：4月の予約→2月1日から受付開始となります）

フットサルパーク

■Q1：レンタルシューズはありますか？

A：300円でお貸ししております。(数に限りがございますのでご注意ください。)

■Q2：会員ではありませんが利用できますか？

A：ご利用いただけます。但し1ヶ月先までしかご予約をお受けする事が出来ません。

■Q3：大会は行っていますか？

A：毎週土曜日と祝日には13時からフットサル、もしくは8ソサイチ(8人制ミニサッカー)の大会を行っております。どなたでも参加できますのでお気軽にお問い合わせ下さい。　ホームページからもスケジュールを確認いただけます。

グラウンドゴルフ

■Q1：道具の貸し出しはありますか？

A：200円でボールとスティックをお貸しします。

■Q2：子供でも出来ますか？

A：ルールも非常に簡単で、子供用のレンタル用具もありますので大丈夫です。ご家族で是非お楽しみ下さい。

■Q3：障がい者割引はありますか？

A：ご本人の障がい者手帳を見せていただければ、プレー代を半額にさせて頂いております。但し、車椅子でのプレーはコース上、非常に危険なのでお断りさせていただいております。

森のこども広場

■Q1：森のこども広場に年齢制限はありますか？

A：小学生までが入場できます。6歳以下は保護者との入場が必要です。

■Q2：森のこども広場は何歳から料金がいりますか？

A：0歳から料金が必要です。但し、抱っこしたりして遊ばないのであれば料金はかかりません。

■Q3：付き添いの大人も有料ですか？

A：6歳以下のお子様1人について保護者1名は無料になります。但し小学生との入場は有料となります。

■Q4：時間制限はありますか？

A：基本的にはございませんが、混雑時の長時間入場はご遠慮ください。

■Q5：再入場はできますか？

A：トイレに行ったり、水分補給をされる場合は何度でも再入場が出来ます。

ウォーターパーク　アマラーゴ

■Q1：園内への食事持込はできますか？

A：基本的にはご遠慮いただいておりますが、アトピー等の問題がある場合などはこの限りではありません。また、園内にも十分食事できる飲食ブースを設置しておりますのでご利用ください。

■Q2：テントは持ち込めますか？

A：テントの持ち込みはお断りさせて頂いております。数に限りはございますが、パラソルなどの日陰コーナーを設けています。

■Q3：水着は販売していますか？

A：お子様から大人まで販売しております。

■Q4：スイミングパンツ（水着オムツ）を着けてプールに入ることは出来ますか？また、販売していますか？

A：販売しております。また、水着オムツを着けての利用は可能です。

■Q5：水着や浮輪のレンタルはありますか？

A：レンタルはしておりません。

■Q6：サンオイルや日焼け止めは使えますか？

A：プール水質維持管理のため、入水はお断りさせていただいております。

■Q7：浮輪用の空気入れはありますか？

A：コンプレッサータイプを無料で貸し出しております。

■Q8：障がい者用の着替え室および授乳室はありますか？

A：別棟になりますがご用意できます。

■Q9：タトゥをしていますが入園できますか？

A：入園はお断りさせていただいております。

■Q10：スライダー用の浮輪は有料ですか？

A：無料で何回でも滑ることが出来ますが、体重などに制限がありますのでご了承ください。
詳しくは各アトラクションの注意（※印）をご確認ください。